Метапрограммы – это модель, описывающая базовые привычки мышления, глубинные фильтры восприятия и законы внимания человека и отображающая структуру его мышления. Метапрограммы определяют, как человек фильтрует значимую для себя информацию из окружающего мира, как и о чем человек думает, как он принимает решение, как мотивируется, какую работу и как выполняет и многое другое
Раппорт — динамическое состояние, возникающее во время коммуникации двух и более людей, при котором увеличивается согласованность их взаимодействия, повышается взаимопонимание и появляется чувство глубокого доверия друг к другу. (А. Плигин, А. Герасимов «Руководство к курсу НЛП-Практик»). Раппорт может быть вербальный (репрезентативные системы, метапрограммы, ценности и т.д.) и невербальный (поза, жесты, дыхание, голосовые характеристики).
Репрезентативные системы – включают в себя сенсорные системы (визуальная, аудиальная, кинестетическая, обоняние и вкус), связанные с органами чувств, и аудиодигитальную систему, связанную с анализом и оценкой ситуации и речью (внутренний диалог). Определяют особенности восприятия, мышления, обработки и передачи информации.
Рефрейминг – это сдвиг рамки восприятия и точки зрения, когда мы смотрим на событие, явление, факт не с одной стороны, а с нескольких и умеем видеть разные грани происходящего. Выделяют рефрейминг смысла (когда мы находим близкое по значению слово/словосочетание, но имеющее позитивный оттенок вместо негативного) и рефрейминг контекста (когда мы находим такой контекст, в котором данное качество/явление/событие оказывается позитивным).
Хорошо сформулированный результат (ХСР) – формат постановки цели в НЛП, при котором формулировка цели учитывает такие пункты: позитивная утвердительная формулировка, подконтрольность и ответственность, сенсорность и критерии достижения, контекст (где, когда, с кем), экология.
Т.О.Т.Е. (тоут) — универсальная модель, описывающая структуру и работу самоорганизующихся систем. Т.О.Т.Е. еще называют «кибернетический минимум успеха», потому что он описывает компоненты, которые должны быть в системе, чтобы она работала корректно и эффективно. Компоненты: T1 — Test 1 – Тест 1; O — Operations – Операции; T2 — Test 2 – Тест 2; E — Exit – Выход. Это великолепная модель и технология для описания целей и плана по их достижению, процессов (в т.ч. бизнес-процессов и бизнес-процедур), мероприятий (встреч, собраний, совещаний, тренингов и т.д.).
Нейро-Логические уровни (НЛУ) – модель, отображающая внутреннюю иерархию субъективного опыта человека. Включает в себя следующие уровни (снизу вверх): окружение, поведение, способности, убеждения и ценности, идентичность, миссия/духовное.
Ассоциация и диссоциация – психологический механизм, определяющий то, как мы воспринимаем ситуацию: изнутри, погружаясь в нее (ассоциативно), или извне, оставаясь в стороне (диссоциативно). Работает как для воспоминаний, так и в режиме реального времени, восприятия прямо сейчас.
Якорь – это некий внутренний или внешний стимул, который вызывает определенную реакцию: состояние или поведение. Якоря могут быть в любых репрезентативных системах (визуальные, аудиальные, кинестетические, аудиодигитальные), кратко- и долговременные, позитивные и негативные (в зависимости от того, какое вызывают состояние).
Субмодальности – это характеристики, более мелкие составляющие сенсорных модальностей (визуальной, аудиальной, кинестетической). Наш опыт закодирован в нервной системе именно в виде субмодальностей. Это тот код мозга, с помощью которого мы не просто записываем опыт и воспоминания, а и воспринимаем реальность сейчас и думаем о будущем. Субмодальности влияют на то, как мы запомним событие и как его воспринимаем, какие эмоции испытываем, считаем ли его важным, значимым или нет, уверены или сомневаемся и т. д.
Метамодель – модель, которая описывает то, как мы с помощью слов строим, моделируем мир внутри себя (глубинная структура) и затем произносим вслух (поверхностная структура). Зная, какие бывают искажения в этой модели – паттерны мета-модели – мы понимаем, какие вопросы задавать человеку, чтобы выяснить, что он на самом деле имеет в виду, и как передавать информацию более точно. Метамодель как инструмент применяется для сбора и передачи точной информации, повышения личной эффективности, работы с возражениями, моделирования и др.
Трехпозиционное (множественное) описание реальности – способ восприятия происходящего, при котором ситуация рассматривается с трех сторон: первая, вторая и третья позиции восприятия. Первая позиция: со своей точки зрения: своими глазами, ушами, чувствами, со своей системой ценностей, критериев, убеждений. Вторая позиция: воспринимать мир так, как его видит, слышит и чувствует другой человек (или группа людей), через его систему ценностей, убеждений, критериев. Третья позиция: как сторонний нейтральный наблюдатель – со стороны, отстраненно и безоценочно.
Обратная связь высокого качества (ОСВК) – формат обратной связи, принятый в НЛП и включающий в себя следующие критерии: раппорт, сенсорность (конкретность), прошедшее время, на уровне поведения (по НЛУ), третья позиция (безоценочно). Сначала в обратной связи мы говорим о том, что у исполнителя действия получилось хорошо, затем указываем на то, что можно улучшить.
«Стратегия творчества Уолта Диснея» – техника НЛП, помогающая проработать цель и составить план по ее достижению. Представляет собой последовательную проработку цели через призму трех ролей/подходов: с позиции Мечтателя (который творчески придумывает все возможные варианты цели), Реалиста (который составляет пошаговый план достижения цели) и Критика (который учитывает слабые места и способы их преодоления).
«Трехпозиционное описание» – техника НЛП, позволяющая решить следующие коммуникативные задачи: решение конфликтов, подготовка к переговорам, улучшение коммуникации. Техника дает возможность посмотреть на ситуацию с трех разных сторон: своей, другого человека, со стороны отстраненного наблюдателя – и оценить происходящее с этих сторон, чтобы понять, как лучше действовать, чтобы достичь цели и повысить эффективность общения. Используется концепция нейрофизиологии про зеркальные нейроны и Theory of mind.
«Изменение личностной истории» – техника НЛП, которая помогает избавиться от нежелательных проявлений в поведении, состоянии или реакциях, даже когда эти реакции происходят из детства. Суть техники – нахождение всех значимых моментов опыта, связанных с запросом, и перепрограммирование опыта с добавлением необходимых ресурсов. Используется концепция нейрофизиологии про пластичность памяти и способность к ее перезаписи при воспоминании.
«Интеграция нейро-логических уровней» – техника НЛП, помогающая создать выровненное состояние для достижения цели, инвентаризировать и обогатить ресурсы для этого с использованием модели нейро-логических уровней (НЛУ): окружение, поведение, способности, убеждения/ценности, идентичность, миссия/духовность.